Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal la emiterea și încărcarea/reîncărcarea cardurilor și titlurilor de călătorie Tursib.
| Cod document | NI-TURSIB-01/06.08.2026 |
|---|---|
| Operator | TURSIB S.A., str. München nr. 1, Sibiu, cod 550018, județul Sibiu |
| Domeniu de aplicare | Emiterea, personalizarea, încărcarea și reîncărcarea cardurilor Tursib și a titlurilor de călătorie - persoane fizice și persoane juridice |
| Persoane vizate | Călători, elevi și reprezentanții lor legali, studenți, pensionari, beneficiari de gratuități în baza unor legi speciale, donatori de sânge, angajați și reprezentanți ai companiilor-client |
| Data intrării în vigoare | 17 august 2026 |
| Versiune | 2026-2027 |
| Înlocuiește | „Procedura de colectare a datelor cu caracter personal”, publicată la tursib.ro/page/proceduri-carduri/colectare-date |
| Elaborat | Responsabilul cu protecția datelor al TURSIB S.A. |
I. CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA
TURSIB S.A., cu sediul în Sibiu, str. München nr. 1, cod poștal 550018, județul Sibiu, este operatorul serviciului public de transport local și metropolitan de persoane în aria de competență a Asociației de Dezvoltare Intercomunitară Transport Metropolitan Sibiu, în temeiul Contractului de delegare a gestiunii nr. 1/23.06.2025.
Atunci când vă emitem un card Tursib, vă încărcăm un abonament sau vă eliberăm un titlu de călătorie, noi decidem de ce și cum vă prelucrăm datele. Din acest motiv, avem calitatea de operator de date cu caracter personal, în sensul art. 4 pct. 7 din Regulamentul (UE) 2016/679 („RGPD”).
Responsabilul cu protecția datelor (DPO) poate fi contactat la adresa de e-mail dataprotection@tursib.ro sau în scris, la sediul societății, cu mențiunea „În atenția responsabilului cu protecția datelor”.
II. CE ACOPERĂ ȘI CE NU ACOPERĂ ACEASTĂ NOTĂ
Prezenta notă descrie prelucrările de date legate de emiterea, personalizarea, încărcarea și reîncărcarea cardurilor Tursib și a titlurilor de călătorie, indiferent dacă solicitarea este depusă la agențiile Tursib, prin portalul portal.tursib.ro, aplicaţia mobilă SibiuBus, sau prin intermediul angajatorului dumneavoastră.
Următoarele prelucrări fac obiectul unor informări separate:
- supravegherea video în mijloacele de transport și în stații - informare afișată în autobuze și în stații, precum și pe website;
- utilizarea website-ului tursib.ro și a modulelor cookie - Politica de confidențialitate și Politica de cookie;
- recrutarea și relațiile de muncă - informări adresate candidaților și angajaților.
III. SCOPURILE, DATELE, TEMEIURILE JURIDICE ȘI DURATELE DE PĂSTRARE
Prelucrăm datele dumneavoastră numai pentru scopurile de mai jos. Fiecărui scop îi corespunde un temei juridic distinct, conform cerinței de claritate reținute de A.N.S.P.D.C.P. în practica sa recentă.
| Scopul prelucrării | Categorii de date | Temeiul juridic | Durata de păstrare |
|---|---|---|---|
| 1. Emiterea, personalizarea și gestionarea cardului Tursib | Nume, prenume; cod numeric personal (CNP); localitatea de domiciliu; codul/seria cardului; adresă de e-mail; număr de telefon | Art. 6 alin. (1) lit. e) RGPD - îndeplinirea unei sarcini de interes public: prestarea serviciului public de transport local, în temeiul Legii nr. 51/2006 a serviciilor comunitare de utilități publice, al Legii nr. 92/2007 și al Contractului de delegare nr. 1/23.06.2025. Pentru titlurile cu plată: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD. Pentru CNP: art. 4 alin. (1) din Legea nr. 190/2018. | Pe durata valabilității cardului și 3 ani ulterior, pentru gestionarea reemiterilor și a eventualelor reclamații |
| 2. Acordarea gratuității la transport pentru elevi | Nume, prenume elev; CNP elev; unitatea de învățământ și clasa; traseul utilizat; localitatea de domiciliu; nume, prenume și calitatea reprezentantului legal (pentru elevii minori); date de contact | Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD - obligație legală: art. 83 alin. (1) din Legea învățământului preuniversitar nr. 198/2023; H.G. nr. 810/2023, Anexa nr. 2, art. 5-7 (eliberare nominală, tabel nominal - Anexa 2e, decont - Anexa 2f); și al Contractului de delegare nr. 1/23.06.2025. Pentru CNP: art. 4 alin. (1) din Legea nr. 190/2018. | Tabelele nominale și deconturile: 5 ani de la data de 1 iulie a anului următor exercițiului financiar în care au fost întocmite (art. 25 din Legea nr. 82/1991, forma modificată prin Legea nr. 36/2023) |
| 3. Acordarea gratuității sau reducerii pentru studenți | Nume, prenume; CNP; instituția de învățământ superior; documentul care atestă calitatea de student; date de contact | Art. 6 alin. (1) lit. c) și e) RGPD - legislația privind învățământul superior și hotărârile Consiliului Local al Municipiului Sibiu precum și al Contractului de delegare nr. 1/23.06.2025. | Tabelele nominale și deconturile: 5 ani de la data de 1 iulie a anului următor exercițiului financiar în care au fost întocmite (art. 25 din Legea nr. 82/1991, forma modificată prin Legea nr. 36/2023) |
| 4. Acordarea gratuității pentru pensionari și pentru beneficiarii unor legi speciale | Nume, prenume; CNP; documentul care atestă calitatea de beneficiar; localitatea de domiciliu; date de contact | Art. 6 alin. (1) lit. c) și e) RGPD - legile speciale aplicabile și hotărârile Consiliului Local al Municipiului Sibiu. Atunci când documentul justificativ conține date privind sănătatea (de exemplu, certificatul de încadrare în grad de handicap): art. 9 alin. (2) lit. g) RGPD - interes public major, în temeiul dreptului intern | Pe durata valabilității documentului justificativ și 3 ani ulterior |
| 5. Acordarea reducerii pentru donatorii de sânge | Nume, prenume; CNP; adeverința de donator; date de contact | Art. 6 alin. (1) lit. c) și e) RGPD, coroborat cu art. 9 alin. (2) lit. g) RGPD — adeverința de donator | Pe durata valabilității documentului justificativ și 3 ani ulterior |
| 6. Emiterea cardurilor pentru angajații companiilor-client | Nume, prenume; CNP; denumirea angajatorului; codul/seria cardului; date de contact | Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD — executarea contractului încheiat cu angajatorul, coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD — interesul legitim de a emite titluri nominale și netransmisibile | Pe durata relației contractuale cu angajatorul și, ulterior, conform termenelor financiar-contabile |
| 7. Administrarea conturilor de portal ale persoanelor juridice | Nume, prenume, funcția, adresa de e-mail și numărul de telefon ale reprezentantului desemnat | Art. 6 alin. (1) lit. b) și f) RGPD | Pe durata existenței contului și 1 an ulterior |
| 8. Vânzarea online și încasarea contravalorii titlurilor de călătorie | Nume, prenume; adresă de e-mail; date de facturare; identificatorul tranzacției. Nu prelucrăm datele complete ale cardului bancar - acestea sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți | Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD și art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD - obligații fiscale și contabile (Legea nr. 227/2015, Legea nr. 82/1991) | 5 ani, conform art. 25 din Legea nr. 82/1991 |
| 9. Controlul titlurilor de călătorie și constatarea contravențiilor | Nume, prenume; CNP; seria și numărul actului de identitate; domiciliul; codul/seria cardului datele privind fapta constatată | Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD - O.G. nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravențiilor și Regulamentul de transport (Anexa 13 la Contractul de delegare nr. 1/23.06.2025) | Până la stingerea creanței, respectiv până la împlinirea termenelor de prescripție prevăzute de O.G. nr. 2/2001 |
| 10. Soluționarea sesizărilor și reclamațiilor | Datele de identificare și de contact furnizate de petent și conținutul sesizării | Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD, atunci când sesizarea intră sub incidența legislației privind petițiile, respectiv art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD - interesul legitim de a răspunde solicitărilor | 3 ani de la soluționare |
| 11. Arhivarea și îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile | Documentele justificative care conțin datele de mai sus | Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD - Legea contabilității nr. 82/1991 și Legea Arhivelor Naționale nr. 16/1996 | Conform termenelor legale și nomenclatorului arhivistic al TURSIB S.A. |
| 12. Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță | Datele relevante pentru litigiul respectiv | Art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD - interesul legitim de a ne apăra drepturile | Până la soluționarea definitivă a cauzei și împlinirea termenelor de prescripție |
Nu vă prelucrăm datele în scopuri de marketing în legătură cu emiterea sau încărcarea cardului. Nu vă cerem consimțământul pentru prelucrările descrise mai sus, întrucât acestea sunt necesare pentru îndeplinirea unor obligații legale ori a unei sarcini de interes public; un consimțământ solicitat în acest context nu ar fi liber exprimat, în sensul art. 4 pct. 11 și al art. 7 alin. (4) RGPD.
IV. DE UNDE PROVIN DATELE, ATUNCI CÂND NU NI LE FURNIZAȚI DUMNEAVOASTRĂ
În majoritatea situațiilor primim datele direct de la dumneavoastră sau de la reprezentantul dumneavoastră legal. Există însă și situații în care le primim de la terți:
- de la angajatorul dumneavoastră, atunci când acesta solicită emiterea sau reîncărcarea cardului ca beneficiu salarial. Angajatorul are obligația de a vă informa în prealabil cu privire la transmiterea datelor către TURSIB S.A.;
- de la unitatea de învățământ, prin adeverințele și documentele care atestă calitatea de elev sau de student;
V. CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. Le transmitem numai către următoarele categorii de destinatari, identificate concret:
- Unitățile administrativ-teritoriale pe raza cărora sunt școlarizați elevii/studenții sau pe raza administrativ teritorială de domiciliu în cazul pensionarilor sau a altor categorii care beneficiază de reduceri sau gratuități - în vederea decontării lunare a gratuității, conform art. 7 alin. (2) din Anexa nr. 2 la H.G. nr. 810/2023;
- Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Transport Metropolitan Sibiu, în calitate de autoritate contractantă a serviciului public delegat;
- furnizorul soluției informatice de ticketing, al aplicaţiei mobile SibiuBus și al portalului de încărcare, în calitate de persoană împuternicită de operator, în temeiul unui contract încheiat conform art. 28 RGPD;
- furnizorul serviciilor de găzduire și mentenanță a website-ului, în aceeași calitate ;
- procesatorul de plăți online, pentru tranzacțiile efectuate prin portal respectiv prin aplicaţia mobilă;
- angajatorul dumneavoastră, în cazul cardurilor emise prin intermediul persoanelor juridice, exclusiv cu privire la confirmarea emiterii și încărcării;
- organele de poliție, parchetele și instanțele judecătorești, numai la solicitarea acestora și în condițiile prevăzute de lege;
- auditorii financiari și organele de control, inclusiv Curtea de Conturi, în exercitarea atribuțiilor legale de control.
Fiecare persoană împuternicită de operator prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor noastre documentate și în limitele unui acord de prelucrare încheiat conform art. 28 RGPD.
VI. TRANSFERURI ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN
În prezent nu transferăm datele prelucrate în scopurile descrise mai sus către state din afara Spațiului Economic European. Dacă un astfel de transfer va deveni necesar, îl vom efectua numai în temeiul unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau al clauzelor contractuale standard prevăzute la art. 46 RGPD și vom actualiza în mod corespunzător prezenta notă.
VII. ESTE OBLIGATORIU SĂ NE FURNIZAȚI DATELE?
| Date obligatorii - fără acestea nu putem emite sau încărca titlul de călătorie | Date facultative - refuzul nu are consecințe negative asupra dreptului dumneavoastră |
|---|---|
| • numele și prenumele • codul numeric personal • unitatea de învățământ și clasa • traseul utilizat • localitatea de domiciliu • numărul de telefon | Adresa de e-mail este necesară atunci când solicitarea este depusă online, întrucât mesajul de confirmare ține loc de titlu de călătorie timp de 15 zile, până la ridicarea cardului. |
Datele obligatorii ne sunt impuse de lege. Refuzul de a le furniza determină imposibilitatea de a vă elibera titlul de călătorie gratuit, întrucât nu am putea întocmi decontul către unitatea administrativ-teritorială.
VIII. DECIZII AUTOMATE ȘI CREARE DE PROFILURI
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 RGPD.
IX. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
| Dreptul | Ce înseamnă? |
|---|---|
| Dreptul de acces (art. 15) | Să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora, împreună cu informațiile privind prelucrarea |
| Dreptul la rectificare (art. 16) | Să obțineți corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete |
| Dreptul la ștergere (art. 17) | Să obțineți ștergerea datelor. Acest drept nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru arhivare - art. 17 alin. (3) RGPD |
| Dreptul la restricționare (art. 18) | Să obțineți limitarea prelucrării în situațiile prevăzute de Regulament |
| Dreptul la portabilitate (art. 20) | Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în cazul prelucrărilor întemeiate pe contract |
| Dreptul la opoziție (art. 21) | Să vă opuneți prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim sau pe îndeplinirea unei sarcini de interes public, din motive legate de situația dumneavoastră particulară |
Cum vă exercitați drepturile
Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi, la alegerea dumneavoastră:
- prin e-mail, la adresa dataprotection@tursib.ro;
- în scris, prin poștă, la sediul TURSIB S.A. din Sibiu, str. München nr. 1;
- personal, la oricare dintre agențiile Tursib.
Nu condiționăm exercitarea drepturilor de utilizarea unui singur canal de comunicare. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni atunci când cererea este complexă sau când primim mai multe cereri simultan, situație în care vă informăm în prima lună cu privire la prelungire și la motivele acesteia. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Vă putem solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, însă numai în măsura în care acest lucru este necesar și proporțional cu riscul asociat cererii.
X. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă recomandăm să ne contactați mai întâi pe noi, pentru a putea remedia rapid situația. Aveți însă oricând dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa instanțelor de judecată:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, cod poștal 010336, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro | Website: www.dataprotection.ro
XI. PROTECȚIA DATELOR COPIILOR
O parte importantă a persoanelor vizate de prezenta notă sunt copii, în calitate de elevi beneficiari ai gratuității la transport. Le acordăm o protecție specifică, potrivit considerentului (38) al RGPD:
- pentru elevii cu vârsta sub 14 ani, cererea se depune de către părinte sau de către reprezentantul legal;
- nu prelucrăm datele copiilor în scopuri de marketing și nu creăm profiluri pe baza acestora;
- nu solicităm mai multe date decât cele impuse de lege pentru acordarea gratuității;
- formularele și informările sunt redactate într-un limbaj clar și simplu, astfel încât să poată fi înțelese și de un elev.
XII. SECURITATEA DATELOR
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, conform art. 32 RGPD: controlul accesului pe bază de utilizator și parolă, limitarea accesului la principiul necesității de a cunoaște, păstrarea documentelor pe suport hârtie în spații securizate, instruirea periodică a personalului și evidența incidentelor de securitate.
XIII. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI NOTE
Putem actualiza prezenta notă ori de câte ori intervin modificări legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe website-ul tursib.ro. Data ultimei actualizări este menționată în antetul documentului.
![Românește [RO]](/assets/flag-ro-2b09f246c0a0c27e8a4f3029ba467ba4beba0cb7ff7e7bcd892bdd8ed6342daa.png)
![Deutsch [DE]](/assets/flag-de-fc86fe2c1739e87c87865b4f552f4e080ffb0042afbeec1852fb31c9511369f8.png)