Das Portal zur Aufladung von Tursib-Karten wurde im Rahmen des EU-finanzierten Projekts „Modernisierung des öffentlichen Nahverkehrs in Sibiu“ eingerichtet. Seit August 2023 ist es möglich:

• Fahrkarten auf Ihre PVC-Tursib-Karte zu laden
• Aktuell verfügbare Fahrkarten auf Ihrer PVC-Tursib-Karte einzusehen
• Ihre Bankkartenzahlungen an kontaktlosen Geräten in Tursib-Bussen einzusehen
• Ihre gewünschte Route zu konfigurieren
• Echtzeitinformationen zur Busankunft an Haltestellen zu erhalten
• Routen des öffentlichen Nahverkehrs in Sibiu anzuzeigen

Derzeit können folgende Fahrkarten auf PVC-Karten geladen werden:

Stadtzone (Urban)

• 60-Minuten-Tickets
• Tageskarten
• Wochenabos
• 30-Tage-nominelle Abos
• Blutspender-Abos
• Schüler-Abos
• Rentner-Abos
• Waisenschüler-Abos
• Helden-Abos
• Studenten-Abos

Metropolzone

• 75-Minuten-Tickets
• Tageskarten
• Wochenabos
• 30-Tage-nominelle Abos

Touristische Route 22 (Sibiu–Păltiniș)

• 30-Tage-nominelle Păltiniș-Abos
• Einzelfahrkarten Păltiniș
• Zwei-Fahrten-Tickets Păltiniș
• Fahrradkarten Păltiniș

WICHTIG:

• Für die Kontoerstellung verwenden Sie bitte dieselbe CNP wie bei der Ausstellung Ihrer PVC-Tursib-Karte.
• Wenn Sie bereits ein Konto in der SibiuBus-App haben, können Sie sich mit der selben E-Mail und Passwort anmelden – keine erneute Registrierung erforderlich.

Auftragsstatus:

• Initialisierung – Auftrag gespeichert, noch nicht an Tursib übermittelt
• Zur Zahlung offen – Zahlung per Bankkarte erforderlich
• Überprüfung – Dokumente werden durch Tursib geprüft
• Abgelehnt – Fehler festgestellt (siehe Ablehnungsgrund)
• Gelöscht – Auftrag vom Benutzer entfernt
• Abgeschlossen – Karte wurde erfolgreich aufgeladen

Schritte zur Kontoerstellung und Anmeldung:

1. Besuchen Sie www.tursib.ro und klicken Sie auf „Load card“
2. Gehen Sie zu „Register“ und geben Sie Ihre Daten ein
3. Nach der Registrierung klicken Sie auf „Login“
4. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf „Login“
5. Klicken Sie auf „+ Add card“ und geben Sie die Kartennummer ein (unten links auf der Karte eingedruckt)
6. Vervollständigen Sie Ihr Benutzerprofil

Schritte zur Ausstellung von Tursib-Karten:

1. Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf „Load card“
2. Gehen Sie zu „Issue/reload free and discounted cards“ → „New order“
3. Wählen Sie „Issue card“
4. Wählen Sie den Reisenden‑Typ (Blutspender, Waisenschüler, Schüler, Held, Rentner)
5. Wählen Sie Abholstelle, Institution und Produkt
6. Folgen Sie den Anweisungen zur Abo-Aufladung

Achten Sie auf korrekte Schreibweise und Format: NACHNAME VORNAME.

Für kostenfreie Kategorien gilt: E-Mail‑Bestätigung ist bis zu 15 Tage gültig.

Schritte zum Aufladen von URBAN + METROPOLITAN Tickets:

1. Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf „Load card“
2. Klicken Sie auf den grünen Pfeil Ihrer Karte → „Add ticket“
3. Wählen Sie das Ticket, schließen Sie den Bestellvorgang ab, und zahlen Sie mit Bankkarte

Zur Verifizierung wird ein Testbetrag von 1 Leu gebucht, der zurückerstattet wird. Zahlungen erfolgen über euplatesc.ro.

Rechnung abrufbar im Bereich „Transaction History“ (grüner Pfeil → „Transactions“, rechts oben).

Schritte zum Aufladen eines Blutspender-Abos:

1. Einloggen und „Load card“ anklicken
2. Gehen Sie zu „Issue/reload free and discounted cards“ → „New order“ → „Reload card“
3. Wählen Sie Institution „Donors“, Produkt „Blood-donor subscription“, Startdatum
4. Geben Sie Kartennummer und Spenderzertifikat‑Nr. ein
5. Laden Sie Ausweis und Spenderzeugnis hoch (einmalig verwendbar)
6. Klicken Sie „Save“, warten auf Dokumentenprüfung
7. Nach Bestätigung: bei „All orders“ → Stift‑Symbol → „Pay“
8. Geben Sie Bankkartendaten ein; Testtransaktion wird erstattet
9. Rechnung abrufbar über „Transaction History“

Schritte zum Aufladen eines Schüler-Abos:

1. Einloggen & „Load card“
2. Gehen zu „Issue/reload free and discounted cards“ → „New order“ → „Reload card“
3. Wählen Sie Schule als Institution, dann Produkt „Pupil subscription“
4. Startdatum, Klasse/Gruppe und Kartennummer eingeben
5. Ausweis, Geburtsurkunde und Schülerausweis hochladen
6. Klicken Sie „Save“

Schritte zum Aufladen eines Studenten-Abos:

• Reisenden-Typ: „Student“, Institution und Produkt wählen
• Startdatum, Studienjahr, Kartennummer eingeben
• Ausweis + Hochschulbescheinigung oder gültigen Studentenausweis hochladen (inkl. Doktoranden)
• Klicken Sie „Save“, warten auf Bestätigung
• Bei „All orders“ → Stift → „Pay“, Bankkartendaten eingeben
• Testtransaktion 1 Leu erstattet; Rechnung in „Transaction History“

Schritte für Waisenschüler‑, Helden‑ und Rentner‑Abos:

• Waisenschüler: wie Studenten-Abo + Sterbeurkunde eines Elternteiles hochladen
• Helden-Abo: Institution „Heroes“, passenden Heldentarif wählen, Heldenausweisnummer eingeben, Ausweis + Nachweis hochladen → „Save“
• Rentner-Abo: Pensionskasse wählen, Tarif mit/ohne Konvention auswählen, Startdatum eingeben, Rentendatei‑Nr. vom Pensionsbeleg angeben, Ausweis + Pensionsbeleg hochladen → „Save“

Informationen für Unternehmen (Rechtspersonen)

Unternehmen können über das Portal PVC-Tursib-Karten für ihre Mitarbeiter ausgeben bzw. aufladen.

Verfügbare Abo-Varianten:

Urban Zone:

• Wochenabos
• 30‑Tage-nominelle und nicht-nominelle Abos

Metropolitan Zone:

• Wochenabos
• 30‑Tage-nominelle und nicht-nominelle Abos

Für Poplaca/Cristian: wählen Sie „Zone 1 Subscription“; für Roșia: „Zone 1 Roșia subscription“.

Touristische Route 22:

• 30‑Tage-nominelle und nicht-nominelle Păltiniș-Abos

Pro Lokalität muss eine separate Bestellung mit Mitarbeiterliste erfolgen.

Kartenabholung: Tursib-Zentrale, Str. Munchen 1, Sibiu.

Neue Firmen senden Kontenerstellungsanfrage an relatiicupublicul@tursib.ro oder marketing@tursib.ro mit E-Mail, Firmen-RO (CUI) und Adresse. Nach Bestätigung im Portal Passwort setzen (über „set/reset password“).

Mitarbeiterlisten im CSV-Format hochladen (zwei Dateien: Ausgabe+Aufladung, Reload). Datenschutzformular („Nota de prelucrare a datelor“) scannen und beifügen (Downloadlink im Portal).

Abos sind 7 oder 30 Kalendertage gültig – bitte Listen rechtzeitig hochladen. Beispiele im Corporate-Manual verfügbar.

Zahlungsoptionen für Firmen:

1. Firmen mit Vertrag und Zahlungsziel: Zahlung per Banküberweisung (OP) im vereinbarten Zeitraum.
2. Andere Firmen: Zahlung per OP oder Bankkarte.

OP muss Bankunterschrift bzw. digitale Signatur enthalten und im Portal hochgeladen werden.
Rechnungen stehen im Portal zum Download bereit – kein Personal erforderlich.

Status Corporate-Bestellungen:

• Initialisierung
• Zur Zahlung offen
• OP-Verifizierung
• Überprüfung (Zahlungsbestätigung)
• Abgelehnt
• Gelöscht
• Abgeschlossen (Rechnungsstellung + Laden der Karten)
• Zahlungsziel (für Vertragsfirmen)

Bis auf Weiteres entfällt die Abgabe von Mitarbeiterlisten an der zentralen Kasse!

Hinweis:
Abonnements sind ausschließlich auf PVC-Karte verfügbar, nicht in der SibiuBus-App. Mitarbeiter müssen Karte beim Einsteigen an gelbe Validatoren halten.

Benutzerhandbuch für Firmen
Bei Fragen erreichen Sie unseren Support: Mo–Fr, 7–15 Uhr, 0269‑426‑100 oder per E‑Mail an relatiicupublicul@tursib.ro.