Dacă ești o persoană activă, ambițioasă și dornică să activezi în domeniul transportului de persoane, atunci te așteptăm în echipa Tursib S.A. Sibiu!

Postul presupune:

Efectueaza controlul cu privire la valabilitatea si autenticitatea titlurilor de calatorie in mijloacele de transport public ale societatii Tursib, conform instructiunilor si procedurii interne de lucru.

Principalele atribuții și sarcini:

     Atributii si responsabilitati referitoare la post:

1. Verifica valabilitatea si autenticitatea titlurilor de calatorie (bilete, abonamente, legitimatii de calatorie gratuite, bilete electronice etc.) in mijloacele de transport ale societatii Tursib;
2. Efectueaza controale complete, corecte si cu simt de raspundere, conform instructiunilor si procedurilor interne de lucru;
3. Isi insuseste cunostintele necesare de legislatie a contraventiilor, pentru a aplica sanctiunile corespunzatoare calatorilor care nu au titlu de calatorie valabil;
4. Inainte de efectuarea controlului in fiecare autobuz, inspectorul de trafic e obligat sa composteze un „bilet martor” pentru verificarea codului validatoarelor pentru a se confrunta cu biletele prezentate de calatori la control si sa verifice functionarea aparatelor contactless cu cardul de control din dotare şi sa scaneze codul QR cu aplicatia 24 Pay Control;
5. Abonamentele se verifica prin scanarea cardului Tursib; daca sunt inactive, se procedeaza la sanctionarea clientului respectiv;
6. In situatia in care calatorii nu prezinta la control un titlu de calatorie valabil, acestia vor fi sanctionati conform procedurii de control; cazul va fi tratat izolat, fara extinderea faptei in mijlocul de transport;
7. Sesizeaza de urgenta telefonic Departamentul Transport prin dispecerat si, ulterior in scris, in legatura cu orice neregulile constatate in mijlocul de transport sau in statii Tursib privind:
   1. respectarea programului de circulatie, tinuta si comportarea conducatorilor auto in relatia cu calatorii;
   2. starea tehnica, curatenia interioara si exterioara a autovehiculelor;  
   3. neregulile constatate la validatoarele de bilete sau la dispozitivelor contactless aflate in vehicule (lipsa validatoarelor, nefunctionarea sau functionarea defectuoasa a acestora, lipsa tus, lipsa rola de hartie in imprimanta, etc.);
   4. situatiile in care in cabina conducatorului auto se afla persoane straine; are obligatia sa comunice numele conducatorului auto, numarul masinii, traseul, data si ora;
8. orice nefunctionalitate a materialelor de informare a calatorilor din statiile Tursib, panouri de informare, indicatoare de statii, orare, copertine si aviziere;
9. Conversatia cu calatorii se va face numai in legatura cu valabilitatea legitimatiei de calatorie, fiind interzise discutiile neprincipiale cu calatorii;
10. Se prezinta la sediul societatii Tursib sau in orice alte puncte indicate de conducerea societatii si/sau de superiorii ierarhici pentru desfasurarea unor proceduri/programe speciale (instruiri, testare de orice fel, examinare medicala, psihologica, declaratii, confruntari cu contravenientii etc.);
11. Are obligatia de verificare a tuturor documentelor justificative (primite si/sau realizate) din punct de vedere al existentei elementelor obligatorii solicitate legislativ (inclusiv semnaturi si vize)
12. Raspunde de prestarea serviciilor pentru care este numit responsabil (prin viza facturi, rapoarte, devize, etc.)

2.1.1. Inspectorul de trafic care este numit si agent constatator are in plus urmatoarele atributii si responsabilitati:

1. Cand depisteaza calatori fraudulosi este obligat sa aplice amenzile legale sau sa incaseze contravaloarea biletului cu suprataxa de calatorie, eliberand pe loc, obligatoriu, documente doveditoare;
2. Pastreaza gestiunea de amenzi in siguranta si nu o instraineaza sub nicio forma;
3. Completeaza zilnic raportul de gestiune si il preda zilnic, impreuna cu contravaloarea biletelor cu suprataxa de calatorie eliberate la casieria societatii;
4. Intocmeste, cu respectarea stricta a cerintelor legale, procesele-verbale de constatare a contraventiilor si le preda Departamentului Control intern in maxim 2 zile de la intocmire;
5. Elibereaza bilet cu suprataxa pentru clientului fraudulos care achita contravaloarea amenzii pe loc; in caz contrar se va intocmi proces-verbal de contraventie, respectand procedura de control a titlurilor de calatorie;
6. In cazul in care, respectivii calatori nu achita pe loc biletul cu suprataxa si refuza sa prezinte actul de identitate, va fi invitat la Politia Comunitara sau la Politia TF pentru identificare si intocmire a procesului-verbal de contraventie;
7. Isi conduce gestiunea in mod corect si o prezinta la verificare organelor de control ale unitatii, ori de cate ori este solicitat;

            Cerințe obligatorii:

• Studii medii;
• Cunoştinţe de utilizare scanner verificare abonamente, utilizare POS portabil pentru incasare contravaloare bilete cu suprataxa.
• Necesar dar nu obligatoriu experiență în domeniu minim 1 an (constituie avantaj);

           Aptitudini:

• operativitate, atentie distributiva, obiectivitate in relatia cu publicul calator, capacitate de organizare, capacitate de rezistenta la stres, experienta in relatiile interumane, capacitate de adaptare, spirit de lucru în echipă, meticulozitate, bune abilitati de comunicare si organizare, integritate şi corectitudine, responsabilitate, relatii principiale in relatiile cu oamenii.